Wat bieden wij
Goede zorg meet je. We luisteren naar wat jij ervaart en gebruiken dat om beter te worden — elke dag opnieuw.
Wij meten ieder jaar de tevredenheid van onze cliënten en hun naasten. Daarnaast werken we volgens een erkend kwaliteitskader en zijn we ISO-9001 gecertificeerd. Niet voor het certificaat — wel omdat het ons scherp houdt.
Of je nu cliënt, naaste of verwijzer bent — je moet erop kunnen vertrouwen dat onze zorg goed is. Door open te zijn over wat goed gaat en wat beter kan, willen we dat vertrouwen waarmaken.
De kracht van Stichting Het Maathuis is dat cliënten zich thuis voelen door de kleinschaligheid. Ze hebben met weinig verschillende medewerkers te maken, waardoor ze een vertrouwensband met elkaar kunnen opbouwen: de basis voor een goede werkrelatie.
Er is expertise aanwezig vanuit verschillende vakgebieden, waardoor de cliënt advies en zorg op maat krijgt.
De begeleiders en medewerkers van Stichting Het Maathuis werken vanuit een laagdrempelige houding en staan naast de cliënt, in plaats van daarboven, zonder daarbij aan gezagsverhouding te moeten inleveren.
Wij werken vraag- en mensgericht, we houden rekening met de persoonlijke situatie en gaan uit van de kansen voor onze cliënten.
Om het jaar wordt bij Stichting Het Maathuis een Cliënttevredenheids-onderzoek (CTO) uitgevoerd. Belangrijke onderdelen daarvan zijn:
ZorgkaartNederland is een onafhankelijk ervaringsplatform in de zorg. Via bovenstaande link kun je de waardering voor Stichting Het Maathuis bekijken.
Stichting Het Maathuis volgt de Governancecode Zorg. Deze is op te vragen bij info@hetmaathuis.nl.
Stichting Het Maathuis meet regelmatig de kwaliteit van de geboden zorg. Dit gebeurt zowel door Het Maathuis zelf als door externe instanties. Hiermee wil Het Maathuis haar zorg verder verbeteren.
Stichting Het Maathuis is ISO 9001:2015 gecertificeerd voor haar kwaliteitsmanagementsysteem. Dit is een internationaal erkende standaard waarmee wordt aangegeven dat Het Maathuis voldoet aan de eisen van de klanten, de wet- en regelgeving en de eigen organisatie-eisen. Het Maathuis hecht grote waarde aan (aantoonbare) kwaliteit.
De groei binnen Stichting Het Maathuis maakt dat de bestuurders zullen kijken welke aansturing binnen de gegroeide organisatie past en hoe de stichting zich kan stabiliseren als middelgrote zorgorganisatie, zonder in te leveren op de medewerkers- en cliënttevredenheid!
We bevragen cliënten, naasten en medewerkers structureel over hun ervaring.
Resultaten worden besproken in de teams en met de cliëntenraad.
We maken concrete plannen om wat beter kan, ook echt te verbeteren.
Via ons jaarverslag delen we de resultaten open en transparant.
Via een korte, anonieme vragenlijst en — als je wilt — een persoonlijk gesprek.
We bespreken ze met de teams en de cliëntenraad, en koppelen verbeteringen terug.
Ja, ons jaarverslag is openbaar — vraag het op via info@hetmaathuis.nl.
We helpen je graag verder. Meld je aan of stuur ons een bericht — we nemen snel contact met je op.
Vul dit formulier zo duidelijk en volledig mogelijk in, zodat wij een helder beeld kunnen vormen van de persoon die zich aanmeldt.
Geen limiet op aantal bestanden
